Una de la técnicas que describe el comunicador en el video es el método D.E.S.C. cuyo secreto desvelaremos en el siguiente artículo Expresar tus emociones mejora tus relaciones y disminuye tu ansiedad Si alguien limita de forma poco razonable nuestra felicidad, tenemos el derecho de hacer algo al respecto. Ejem. Un amigo llega tarde continuamente […]
Las 7 Claves de la Asertividad y cómo expresar nuestra molestia Read More »
Responder a un cliente agresivo en el trabajo es una situación difícil que puede afectar tu bienestar y tu rendimiento. Hay algunas estrategias que puedes aplicar para tratar con este tipo de clientes: Mantén la calma y controla tu lenguaje corporal. No levantes la voz, no seas sarcástico ni muestres signos de tensión o irritación.
Cómo atender a un cliente agresivo o molesto en el trabajo Read More »
Hacer y rechazar peticiones de forma inadecuada Hacer y rechazar peticiones de forma adecuada Importancia de hacer y rechazar peticiones de forma asertiva Aceptar y rechazar peticiones asertivamente es importante porque te permite establecer límites y respetar tus propias necesidades, mejorar la comunicación interpersonal y enfocarte en tus propias metas y prioridades: 1. Te permite
Aprende a hacer y rechazar peticiones para mejorar tus relaciones Read More »
