Habilidades Sociales

Las críticas son una parte inevitable de la vida. Ya sea en el ámbito laboral, personal o social, en algún momento todos nos encontramos en la posición de recibir opiniones negativas sobre nuestra conducta, habilidades o decisiones. En lugar de ver las críticas como un obstáculo, podemos aprender a afrontarlas de manera constructiva para nuestro

El servicio al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de una empresa. Brindar una atención de calidad es fundamental para generar confianza, fidelizar a los clientes y mantener una sólida reputación. Sin embargo, en ocasiones nos encontramos con clientes difíciles, aquellos que parecen desafiar nuestra paciencia y poner a prueba