HABILIDADES SOCIALES ASERTIVAS

Las 7 Claves de la Asertividad y cómo expresar nuestra molestia

Una de la técnicas que describe el comunicador en el video es el método D.E.S.C. cuyo secreto desvelaremos en el siguiente artículo Expresar tus emociones mejora tus relaciones y disminuye tu ansiedad Si alguien limita de forma poco razonable nuestra felicidad, tenemos el derecho de hacer algo al respecto. Ejem. Un amigo llega tarde continuamente …

Las 7 Claves de la Asertividad y cómo expresar nuestra molestia Leer más »

Cómo atender a un cliente agresivo o molesto en el trabajo

Responder a un cliente agresivo en el trabajo es una situación difícil que puede afectar tu bienestar y tu rendimiento. Hay algunas estrategias que puedes aplicar para tratar con este tipo de clientes: Mantén la calma y controla tu lenguaje corporal. No levantes la voz, no seas sarcástico ni muestres signos de tensión o irritación. …

Cómo atender a un cliente agresivo o molesto en el trabajo Leer más »

Aprende a hacer y rechazar peticiones para mejorar tus relaciones

Hacer y rechazar peticiones de forma inadecuada Hacer y rechazar peticiones de forma adecuada Importancia de hacer y rechazar peticiones de forma asertiva Aceptar y rechazar peticiones asertivamente es importante porque te permite establecer límites y respetar tus propias necesidades, mejorar la comunicación interpersonal y enfocarte en tus propias metas y prioridades: 1. Te permite …

Aprende a hacer y rechazar peticiones para mejorar tus relaciones Leer más »