El servicio al cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de una empresa. Brindar una atención de calidad es fundamental para generar confianza, fidelizar a los clientes y mantener una sólida reputación. Sin embargo, en ocasiones nos encontramos con clientes difíciles, aquellos que parecen desafiar nuestra paciencia y poner a prueba […]
La crianza de los hijos es una de las experiencias más gratificantes y desafiantes de la vida. A medida que los padres, tenemos la importante responsabilidad de educar a nuestros hijos y brindarles las herramientas necesarias para que se conviertan en adultos felices, equilibrados y exitosos. Sin embargo, no existe una fórmula única para la
Cómo educar a tus hijos: Claves para su desarrollo integral Read More »
En una relación amorosa, se suelen destacar tres elementos principales: pasión, compromiso e intimidad. Estos componentes juegan un papel importante en la dinámica y la fortaleza de la relación. La pasión se refiere a la atracción física y emocional que se experimenta hacia la pareja. Incluye el deseo sexual, la conexión emocional intensa y la
Primero, encuentro un lugar cómodo y tranquilo donde pueda sentarme con la espalda recta. Puedo sentarme en una silla, en un cojín de meditación o en el suelo con las piernas cruzadas. Luego, cierro mis ojos suavemente y llevo mi atención a mi respiración. Notaré el aire entrando y saliendo por mi nariz o boca,
Meditación respiración diafragmática con Atención Plena Read More »
La meditación del escáner corporal es una técnica de mindfulness que implica dirigir la atención consciente a diferentes partes del cuerpo para aumentar la conciencia del cuerpo y la mente. Los beneficios de la meditación del escáner corporal incluyen: • Reducción del estrés: Al practicar la meditación del escáner corporal, se puede lograr una mayor
Guía práctica de la meditación del escáner corporal: Explora la sabiduría de tu cuerpo Read More »
El Abuso NO es NUNCA tu responsabilidad El 20% de la población española ha sido abusada sexualmente (Save the children 2017) Qué es el TEPT El TEPT, o trastorno de estrés postraumático, es un trastorno que puede desarrollarse después de vivir o presenciar un evento traumático. Este evento traumático puede ser una situación de violencia,
Sobrevivir al trauma: Todo lo que debes saber sobre el TEPT Read More »
Una de la técnicas que describe el comunicador en el video es el método D.E.S.C. cuyo secreto desvelaremos en el siguiente artículo Expresar tus emociones mejora tus relaciones y disminuye tu ansiedad Si alguien limita de forma poco razonable nuestra felicidad, tenemos el derecho de hacer algo al respecto. Ejem. Un amigo llega tarde continuamente
Las 7 Claves de la Asertividad y cómo expresar nuestra molestia Read More »
Responder a un cliente agresivo en el trabajo es una situación difícil que puede afectar tu bienestar y tu rendimiento. Hay algunas estrategias que puedes aplicar para tratar con este tipo de clientes: Mantén la calma y controla tu lenguaje corporal. No levantes la voz, no seas sarcástico ni muestres signos de tensión o irritación.
Cómo atender a un cliente agresivo o molesto en el trabajo Read More »
Hacer y rechazar peticiones de forma inadecuada Hacer y rechazar peticiones de forma adecuada Importancia de hacer y rechazar peticiones de forma asertiva Aceptar y rechazar peticiones asertivamente es importante porque te permite establecer límites y respetar tus propias necesidades, mejorar la comunicación interpersonal y enfocarte en tus propias metas y prioridades: 1. Te permite
Aprende a hacer y rechazar peticiones para mejorar tus relaciones Read More »
Por qué no puedo respirar hondo cuando tengo mucha ansiedad Cuando te pones nervioso tu respiración se acelera, entra más oxígeno, pero liberas también más dióxido de carbono (con lo que este gas desciende también en la sangre), provocando el fenómeno de la hiperventilación. Se pueden producir sensaciones de hormigueo, calambres, mareo, oleadas de frío
Cómo controlar la ansiedad con la respiración Read More »
